倾听读者心声 提升服务品质——我校图书馆2026年“读者评馆”问卷调查圆满完成

       为精准把握读者需求，持续提升图书馆服务质量与管理水平，近日，我校图书馆2026年“读者评馆”问卷调查工作圆满结束。本次调查共回收有效问卷4297份，调研对象以在校学生为主，全面覆盖到馆频率、服务评价、资源使用、活动参与、意见建议等多个维度，客观反映了读者真实诉求，为图书馆优化升级提供了坚实数据支撑。

      调查结果显示，我校图书馆服务整体满意度较高，各项核心服务获得读者广泛认可。在服务用途方面，自习为读者到馆首要目的，占比达67.35%，充分体现图书馆作为校园核心学习空间的重要定位；纸质图书使用率也较高，达68.70%，仍是师生学习研究的重要载体。在满意度评价上，阅览环境、借阅便利度、电子资源、阅览氛围、设备设施等项目不满意率均低于3%，服务流程规范高效，运行稳定有序。

      同时，调查也清晰呈现出优化方向：近两成读者尚未到馆或从未参与馆内活动，资源利用与活动覆盖面仍有提升空间；读者对文化科普、好书推荐、活动资讯关注度最高，服务宣传与内容供给需进一步贴合需求。

       下一步，图书馆将以此次调查为契机，聚焦读者核心需求，重点做好四方面工作：一是强化学习空间建设，持续优化阅览环境与设施配置；二是丰富馆藏资源供给，提升纸质与电子资源利用效率；三是创新阅读推广活动，增强活动吸引力与覆盖面；四是精细化运营服务，依托公众号精准推送优质内容，畅通沟通渠道。

       未来，图书馆将坚持以读者为中心，把调研成果转化为务实举措，不断补齐服务短板、提升服务效能，全力打造更舒适、更便捷、更有温度的校园文献保障与文化服务阵地，助力学校育人事业高质量发展。